สาเหตุเนื่องจากอาจเกิดจากนักเรียนได้ทำการ Login เข้าใช้ App ก่อนที่จะมีการแก้ไขข้อมูลครั้งใหญ่ ให้แก้ปัญหาเป็นตามลำดับขั้นตอนต่อไปนี้ 

วิธีการขั้นตอนที่ 1 : log out และ log in เข้าใหม่ และตรวจสอบว่าสามารถตอบคำถามได้หรือไม่

วิธีการขั้นตอนที่ 2 : clear data ของ แอปพลิเคชัน Learnbig 

โดยวิธีการ clear data เป็นดังต่อไปนี้

วิธีการขั้นตอนที่ 3 : หากยังตอบคำถามไม่ได้ ให้แจ้ง Account ที่ไม่สามารถตอบคำถามได้ มายัง admin